Hotel Medium Sitges Park

Just had a great stay at Hotel Medium Sitges Park! The location is perfect, just a short stroll from the beach and all the local shops. The staff were super friendly and helped to make my experience enjoyable. The room was comfy, although I’d say the bathroom could use a little touch-up. Overall, the cleanliness was great too! Nice pool and bar area too, although the pool is small. Definitely recommend this place for a relaxing getaway!

¡Qué decepción! Vine aquí hace 8 años con una amiga y todo fue perfecto. ¡Pero esta vez! He vuelto con otra pareja, así que reservé una habitación individual. Pagué 1153 € con desayuno incluido por 6 noches. Del martes 18 al lunes 24 de agosto. Cuando reservé, las fotos de las habitaciones se veían increíbles… Pero la realidad fue muy diferente. El personal de recepción no fue muy amable, ni una sonrisa, parecían agobiados… la primera impresión no fue buena. Cuando llegué a la habitación, me sorprendió tener que encender la luz aunque solo eran las 3:30 de la tarde. ¡Sorpresa! Mi habitación solo tenía una ventana esmerilada porque daba a un pequeño patio… desde donde podía ver cómo vivían los vecinos del edificio de al lado. ¡Incluso podemos pasarnos la sal, por si acaso! Bajé a recepción, donde me explicaron que todo estaba de acuerdo con mi reserva individual y que, en cualquier caso, no podía cambiarla porque el hotel estaba completo. ¿Avisarme en caso de una cancelación de última hora? Ni hablar... y me dejaron allí... sin ninguna solución real. Tengo una reserva individual, pero con una cama doble grande... y si entendí bien la explicación de recepción, ahora las reservas individuales implican automáticamente una habitación en el sótano sin vistas. Tres días después, recibí un correo electrónico automático preguntando si todo estaba bien. Así que volví a expresar mi descontento. Y entonces, la respuesta fue indignante. Me explicaron que mi habitación ya era una mejora (¿?) (nadie me lo había mencionado) y que si quería cambiar de habitación, era posible, pero por 30 € adicionales por noche... Por supuesto, no acepté la oferta. En resumen, si me hubieran avisado desde el principio en la página web: «Tenga en cuenta que las habitaciones individuales tienen ciertas características…» y que tendría que pagar entre 100 y 150 € adicionales por toda mi estancia para conseguir una habitación más adecuada… no lo habría dudado. Para ser sincera, ¡seguro que hay gente a la que no le importa! ¡Pero a mí me engañaron! Y me parece una práctica inaceptable. Al personal le da igual, «los negocios son los negocios», y además, dada la ubicación y la temporada alta, está todo reservado. En cuanto a mí, ¡no volveré en mucho tiempo!