Hotel Subur Maritim

Tuve una experiencia muy desagradable en este hotel. Presencié y sufrí comportamientos que consideré racistas y homófobos, y me decepcionó profundamente la forma en que el hotel manejó estas situaciones. Aún más preocupante, el ambiente no me pareció seguro, ya que se permitía a los huéspedes agredir físicamente a otros sin la intervención adecuada del personal. Esto es completamente inaceptable en cualquier hotel. Además, las instalaciones estaban sucias y mal mantenidas, lo que empeoró aún más la experiencia. Basándome en mi experiencia, recomiendo encarecidamente evitar este hotel. Los huéspedes merecen un ambiente limpio, seguro, respetuoso y acogedor, independientemente de su raza, orientación sexual o procedencia.

Aunque en el edificio se ve su solera, en el trato y el cuidado han sido excelentes. La ubicación es inmejorable.

Cockroaches in the lobby – it seems that, as it’s a coastal area, there are cockroaches. I woke up at 6 in the morning, went down to ask for a coffee, and the restaurant was closed, but the reception staff were served coffee whilst the guests weren’t. I go back up to my room and at 8.45 am I’m woken by a noise – they’re setting up a marquee which, according to the manager, should have been in place since May. They also charged me the full price for the room. I must add that there are some excellent staff members at reception, in the café and in the pool terrace area; however, there are others who should take a holiday or attend a customer service course.

Un hotel excelente, quedamos encantados. La ubicación es perfecta: literalmente a pocos metros del mar. Hay aparcamiento privado al aire libre. El personal es muy amable. En recepción, respondieron a todas nuestras preguntas de inmediato y nos dieron un folleto informativo. Normalmente, en los hoteles, uno está constantemente buscando la contraseña del wifi, el desayuno, la cena, la piscina o los horarios de salida. Es muy molesto después de un largo viaje, pero aquí, toda la información está a la vista. La habitación era perfecta para una familia con dos niños: dos camas dobles enormes, almohadas y colchones cómodos. El aire acondicionado funcionaba a la perfección, lo que la hacía muy confortable (esto suele ser un problema en otros lugares). El restaurante fue una delicia; le daría una calificación excelente, tanto al restaurante como al servicio del personal. La comida estaba deliciosa y las camareras fueron excepcionales: trabajaban con rapidez y prestaban atención a cada detalle. Por primera vez en mi vida, no tuve que rogar constantemente por servilletas, toallitas húmedas ni salsas para los niños; todo lo traían rápidamente y en cantidades razonables. ¡Lo recomiendo sin duda!