Meliá Sitges

Nos alojamos en el hotel con toda la familia el miércoles y la experiencia fue absolutamente fantástica. La comida fue espectacular y el servicio, sencillamente inmejorable. Ashraf nos recomendó el pollo al curry, y estaba delicioso, ¡simplemente exquisito! Todo fue perfecto, desde la comida hasta el excelente servicio. Sin duda volveremos. ¡Muy recomendable! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Llegamos al hotel, pero nuestra habitación aún no estaba lista. Decidimos almorzar en el restaurante del hotel, donde terminamos siendo asaltados. Nadie pudo ayudarnos porque teníamos que ir a la comisaría para presentar una denuncia formal; solo entonces podrían revisar las grabaciones de las cámaras de seguridad. Jamás imaginé que en nuestro primer día, antes incluso de registrarnos en la habitación, nos robarían dentro del restaurante Meliá. Así empezó nuestro primer día: fue horrible. Se llevaron el bolso de mi esposo, que contenía varios objetos de valor. Ahora estamos atrapados en la comisaría esperando a que nos atiendan para poder regresar al hotel y revisar las grabaciones.

Incredibly poor experience. I don't know what it is with customer service in Spain, but the simplest of problems they cannot fix. I tried to email several days before saying that I had made an accident in booking a room for an extra day, but they would not make any accommodation. I was forced to pay hundreds of dollars for a room that I couldn't even use. The representative made very little effort to escalate the situation to someone who could actually solve the problem. Please do not call yourself a five-star hotel, if you're going to provide two-star service. Any other five-star hotel would've easily, quickly, and courteously solve this problem. Decent room, unfortunately distasteful experience overall.

Esta ha sido nuestra cuarta estancia en el Meliá Sitges y, una vez más, la experiencia ha sido excelente. Sin duda, es un hotel al que seguiremos volviendo, porque en cada visita encontramos el mismo nivel de atención, comodidad y calidad que hace que nos sintamos realmente a gusto. Queremos destacar especialmente la amabilidad y profesionalidad de todo el equipo. Desde el primer momento, el trato ha sido cercano, atento y absolutamente impecable. En esta ocasión viajábamos con un niño pequeño, algo que en ocasiones puede hacer que la organización de una estancia resulte un poco más complicada, y queremos agradecer de manera muy especial a Nis y Anna toda la ayuda, amabilidad, atención y facilidades que nos han ofrecido. Han estado pendientes de nosotros y de nuestras necesidades en todo momento, haciendo que nuestra estancia fuese todavía más cómoda y agradable. Las habitaciones son amplias, muy cómodas y cuentan con unas vistas magníficas. El desayuno merece una mención especial: es espectacular, tanto por la variedad como por la calidad de los productos. La zona de la piscina es también fantástica, muy agradable y perfecta para relajarse y disfrutar con tranquilidad. Tiene una piscina pequeña para poder jugar con los niños y disponen de juguetes. La ubicación del hotel es otro de sus grandes puntos fuertes. Se encuentra en un entorno privilegiado, muy cerca de la cala Balmins y a poca distancia del centro de Sitges, lo que permite combinar perfectamente descanso, playa y paseos por la localidad.