Sabàtic Sitges Hotel

El mejor lugar de Sitges por lejos

Mi pareja y yo nos alojamos en este hotel durante dos noches para una boda. Por la mañana, pasé unas horas en la piscina y, al regresar a mi habitación, después de que el personal de limpieza la hubiera limpiado, descubrí que me faltaba un anillo de gran valor (no solo económico, sino también sentimental) y algo de dinero en efectivo. Inmediatamente informé del incidente a la dirección del hotel, esperando al menos una investigación interna o una ayuda concreta. Lamentablemente, no se hizo nada y simplemente me dijeron que el hotel no se hacía responsable. Por este motivo, presentaré una queja ante las autoridades competentes. Me parece extremadamente grave que un incidente así pueda ocurrir en un hotel de cinco estrellas. Aún más decepcionante fue la forma en que se gestionó la situación: no se hizo ningún esfuerzo por aclarar el asunto ni se brindó ninguna ayuda real al cliente. También quisiera señalar que mi pareja se hospeda habitualmente en hoteles Marriott más de 80 noches al año, y como miembros Platinum, siempre hemos elegido Marriott para nuestros viajes precisamente por los estándares de calidad y confiabilidad que esperamos. Esta experiencia nos ha decepcionado profundamente. Además del perjuicio económico y personal sufrido, hemos perdido completamente la confianza en este hotel y difícilmente volveremos a elegir esta cadena para nuestras futuras estancias.

Lo bueno: Las habitaciones son de muy buen tamaño y calidad. Las camas son muy cómodas. El aire acondicionado funciona perfectamente. No hay bañeras, pero sí amplias duchas tipo lluvia, que estaban bien, aunque la presión podría ser mejor. La mayoría tienen balcones agradables con una tumbona y un par de sillas, que disfrutamos casi todas las tardes. El personal fue amable y servicial. Nos ayudaron a registrarnos antes de la hora prevista, lo cual fue increíblemente útil después de un vuelo temprano y lo agradecimos mucho. Hay un servicio de autobús gratuito cada hora que te deja en la playa o en la estación de tren del pueblo. Es necesario reservar con antelación, ya que solo hay 6 plazas y se llenan rápidamente. Las bebidas junto a la piscina estaban bien y a un precio razonable. Hay muchas tumbonas disponibles y nunca tuvimos problemas para encontrar una antes del mediodía. Por las tardes se puede encontrar alguna, pero quizás no en el lugar preferido. Reconocieron los beneficios de Marriott Bonvoy. A tener en cuenta: Como ya han mencionado otros huéspedes, hay obras cerca del hotel que generan ruido. No puedo decir que nos molestara mucho, pero habría estado bien saberlo con antelación. Terminan relativamente temprano (quizás a las 4 o 5 de la tarde) y no nos molestaron en nuestras habitaciones, solo en la piscina. Es lo que hay y no nos preocupó. También pedimos que nos trajeran una cubitera a la habitación dos noches. La primera la trajeron sin problema, la segunda nos pidieron 6 €. No es un gran problema, pero si hay un cargo, deberían aplicarlo de forma consistente. El gimnasio es pequeño, pero está bien equipado y tenía muy buena pinta. Aunque es al aire libre, así que no tiene aire acondicionado y solo hay una cinta de correr. Lo no tan bueno: Hay dos piscinas, una de ellas solo para adultos. No hicieron ningún intento por controlar esto y los niños corrían constantemente por la piscina de adultos. Si no van a controlar cuál es cuál, mejor que no designen una solo para adultos. Simplemente me resultó frustrante, ya que un ambiente relajante se vio arruinado por los niños corriendo. En general, una estancia agradable. Hubo algunos inconvenientes, pero nada que nos impidiera volver. Está a poca distancia del centro, lo cual nos gustó bastante. Tiene muy buen aspecto y una estética impecable. Cuando terminen las obras, estará aún mejor.

👍

Excelente hotel para autógrafos